Innovación      

La Oficina Virtual de Información Económica (OVIE) tiene como objetivo democratizar la investigación de mercado haciendo que los datos económicos públicos sean más accesibles y fáciles de usar. El portal en línea tiene por objeto proporcionar toda la información que un empresario necesita para elegir una ubicación para un nuevo negocio y comprender su mercado. Los usuarios pueden generar informes personalizados y descargas de datos para cualquier área del mapa y ver datos sociodemográficos, laborales y económicos, así como competidores y proveedores potenciales en más de 900 tipos de negocios.

Desafío Democrático  

La publicación de datos abiertos es excelente, pero no es suficiente para democratizar verdaderamente la información pública. La descarga y el análisis de datos brutos son habilidades especializadas, por lo que los residentes y sus intermediarios a menudo necesitan ayuda u orientación para extraer el verdadero valor de los datos abiertos. 

¿Cómo lo hicieron?     

El Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) de México recopila una gran cantidad de datos sociales y económicos, pero estos no llegaban a los usuarios en toda la ciudad. La Secretaría de Desarrollo Económico de la Ciudad de México (SEDECO) decidió enlazar los datos a un mapa interactivo de la Ciudad de México, haciendo que la riqueza de los datos económicos esté disponible en línea en un formato de fácil acceso para las empresas. La Oficina Virtual de Información Económica (OVIE) uniformiza las condiciones para todos proporcionando datos de mercado a nivel hiperlocal que, de otro modo, los propietarios de pequeñas empresas tendrían que prescindir de ellos o comprarlos a empresas de investigación de mercado. Para elaborar el sistema, los funcionarios revisaron los portales de datos de modelos de Pittsburgh, Portland y Chicago en Estados Unidos, junto con Santiago de Chile, Madrid y París. Se necesitaron 30,000 horas de trabajo para que el sistema funcionara y costó poco más de 100,000 dólares en capacidad adicional de servidores.

La Oficina Virtual puede utilizar 50 millones de puntos de datos en más de 190 variables. Pero su sencilla página de inicio tiene botones para seis herramientas de análisis llave en mano que generan información detallada para cualquier área del mapa de la ciudad que el usuario elija. Las herramientas lo son: 

• un informe sociodemográfico personalizado (edad de la población, nivel de escolaridad, etc.)
• un informe laboral personalizado (trabajadores, salarios, nivel de desarrollo económico y especialización, etc.)
• una búsqueda de proveedores,
• una comparación de dos áreas,
• un paquete de datos personalizado para un área en particular, que permite a los usuarios añadir su propia información sobre inmuebles, apartamentos, etc.
• programar una cita con un experto en datos para recibir orientación personalizada.

También hay botones para una página de ayuda y una Guía rápida del usuario que ofrece instrucciones paso a paso para cada herramienta.

¿Cuál es el avance?

El sitio había atraído a unos 50,000 usuarios activos pocos meses después de su lanzamiento.

Tras el devastador terremoto de 2017, el sitio permitió a las autoridades determinar el impacto en los trabajadores y residentes de los barrios afectados.

La colaboración entre la Ciudad de México y la Agencia Nacional de Estadística ha seguido creciendo.

El modelo del portal está siendo replicado por el Estado de Tlaxcala y la ciudad de Pachuca.

Consideraciones

Nivel de agregación. Entrevistar a los usuarios es esencial para lograr un equilibrio entre la presentación de datos abiertos en cantidades excesivas o insuficientes. En la ciudad de Nueva York, la Oficina de Analítica de Datos del Alcalde y el Departamento de Servicios a la Pequeña Empresa se asociaron en el Atlas de Negocios de la ciudad de Nueva York, que agrupa los conjuntos de datos relacionados con las empresas con una herramienta de mapeo. Durante la investigación de los usuarios, los propietarios de pequeñas empresas dijeron a los funcionarios de la ciudad que preferían ver los datos desagregados en lugar de una "puntuación" agregada para los diferentes vecindarios.

¿Quién debe construir las plataformas? Algunos gobiernos publicarán datos abiertos y dejarán que los actores no gubernamentales, comerciales o sin fines de lucro, construyan los sitios de acceso o las aplicaciones que hacen que los datos sean utilizables para audiencias particulares. Esto puede funcionar bien (y a bajo costo para el gobierno) cuando los datos son de alto valor y existe un ecosistema tecnológico robusto para agregarle más valor. Pero también puede resultar en herramientas que son insostenibles. En muchos contextos, el gobierno tiene que intensificar y comprometerse en la obtención de algunos datos tácticos -incluyendo la construcción de plataformas para el usuario- si quiere asegurarse de que se están construyendo y manteniendo herramientas de información ciudadana de fácil uso.